Befolgen Sie zunächst diese Schritte, um sicherzustellen, dass die Einstellungen am Drucker und in der App korrekt sind.
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „Paper“ am Drucker auf „Label“ und nicht auf „Ticket“ gesetzt ist.
Sie ändern diese Einstellung, indem Sie auf das Zahnrad-Symbol am Drucker drücken, bis Sie zur Option „Paper“ gelangen.
Ändern Sie die Einstellung anschließend, indem Sie die „Print“-Taste drücken.
Die Einstellung Paper muss auf Label stehen und nicht auf Ticket.
Stellen Sie sicher, dass in der App die richtige Etikettengröße eingestellt ist.
Das Standardetikett ist 76 × 50, das größere Etikett ist 76 × 76.
Ändern Sie die Einstellung, indem Sie auf „Profil“ → „Kontoeinstellungen“ tippen.
Scrollen Sie etwas nach unten – dort finden Sie unter „Präferenzen“ die Etikettengröße.
Wenn diese Einstellungen korrekt sind, können Sie mit der Kalibrierung des Druckers fortfahren, damit die Etiketten korrekt eingezogen und ausgegeben werden.
Dies tun Sie, indem Sie die „Print“-Taste am Drucker 5–7 Sekunden lang gedrückt halten.
Sobald Sie die Taste loslassen, druckt der Drucker einige Etiketten aus und kalibriert sich entsprechend der Etikettengröße.
Je nachdem, wie stark der Etikettenvorschub zuvor verstellt war, müssen Sie diesen Vorgang möglicherweise mehrmals wiederholen.
Sie können die Etiketten anschließend einfach wieder aufrollen und weiterverwenden – bei dieser Kalibrierung werden keine Etiketten verschwendet.
HINWEIS:
Führen Sie niemals einen „Factory Reset“ an Ihrem Drucker durch.
Sollte dies nicht funktionieren, bitten wir Sie, Fotos oder Videos aufzunehmen und uns diese an [email protected] zu senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.