Här samlar vi svar på de vanligaste frågorna om Tendy webbplattform. Hittar du inte svaret öppnar du Tendy-support i menyn så hjälper vi dig.
Behöver jag skapa ett nytt konto för webben?
Nej. Du loggar in med exakt samma konto som i Tendy-appen, och all din data finns på båda ställena.
Jag kommer inte in på mitt konto
Kontrollera att e-post och lösenord är rätt. Registrerade du dig med Google eller Apple ska du logga in med samma knapp – annars kan ett nytt, tomt konto skapas. Har du glömt lösenordet klickar du på Glömt lösenord? på inloggningssidan.
Syns min data direkt på webben om jag loggar in i appen?
Ja. Allt du gör på ena stället syns på det andra, för det är samma konto och samma data hela vägen.
Vad gör jag på webben respektive i appen?
Webben är gjord för överblick på stor skärm: djur, lager, sortiment, Journal och att bygga etikettmallar. Vissa saker sker i mobilappen – du startar mörningar, skriver ut etiketter med en Tendy Scriptor, parar Bluetooth-enheter och registrerar en Lucus i appen.
Vad kräver Premium?
Bland annat Journalen, egna etikettmallar och QR-etiketter, jaktlag, köttlotter, dela lager och djurprofiler, arkivera djur, massexport och obegränsade mörningar. Du jämför planerna under Prenumeration.
Måste alla i laget ha Premium för att använda Köttlotter?
Nej. Köttlotter styrs av varje medlems egen Premium-prenumeration, inte av laget. En medlem utan Premium möts av en uppgraderingsruta i Köttlotter, även om andra i samma lag har Premium.
Flyttas ett helt djur till mottagarens djurlista när jag lämnar över det i en köttlott?
Nej. Djurprofilen stannar hos den ursprungliga ägaren — mottagaren ser den inte i sin egen djurlista, bara vikten, poängen och sitt uppdaterade saldo.
Kan jag ångra en fördelning i Köttlotter, och hur länge?
Så länge säsongen fortfarande är öppen, ingen av styckdetaljerna är rörd och ingen kostnad är betald mot dem. Det finns inget tidsfönster — uppfyller fördelningen villkoren går den att ångra när som helst under säsongen.
Kräver det Premium att ångra en fördelning?
Nej. Att ångra din egen fördelning kräver inte Premium, till skillnad från att dra lotter eller balansera ut kött — så du kan alltid rätta ett misstag du gjorde medan du hade Premium.
Kan jag se vilka styckdetaljer mina lagkamrater vill ha innan en fördelning i Köttlotter?
Nej. Varje medlems önskemål (Preferenser) är privata. Du ser bara hur många i laget som har satt önskemål, aldrig vad de valt.
Hur får jag hjälp?
Klicka på Tendy-support i menyn till vänster för att chatta med oss, eller lämna en idé via Synpunkter.