Helaas moeten we je informeren dat de Tendy Scriptor problemen heeft met verbinding maken met telefoons die zijn geüpgraded naar Android 16.
Dit komt door wijzigingen in de manier waarop Android 16 bluetooth-verbindingen beheert en kan niet worden opgelost via de Tendy-app.
Om Android 16 de verbinding te laten accepteren, is een update van de interne software (firmware) van de Tendy Scriptor vereist. Volg de onderstaande stappen om de software van je Tendy Scriptor bij te werken zodat deze compatibel is met Android 16-telefoons.
Zo update je je Tendy Scriptor om compatibel te worden met Android 16
Download de app Tendy OTA in de Play Store, link via de knop hieronder.
Zet je Tendy Scriptor aan.
Start de app Tendy OTA (Tendy BLE update)
Klik op "English"
De app scant nu naar je Tendy Scriptor-apparaat. Klik op "Upgrade" bij de optie met de naam TendyXXXXX (voorbeeld hieronder: Tendy03179).
Klik op "Confirm".
Selecteer je Tendy Scriptor met dezelfde naam als het eerdere voorbeeld "Tendy03179" en klik daarna op "Upgrade".
De app verifieert nu de update en werkt je Scriptor bij. Wacht tot het proces is voltooid. Raak niets aan op de printer of in de app.
De update van je Scriptor is nu voltooid. Je moet nu de "Bluetooth name" van het apparaat wijzigen. Klik op "OK".
De app zoekt opnieuw naar apparaten. Klik op de knop "Change name" bij de optie met de naam "BlueTooth Printer".
Voer vier nullen in, "0000" en klik daarna op "Pair".
De app onthoudt nu automatisch de "Bluetooth Name" van je Scriptor. Voorbeeld: Tendy03179. Klik op "OK". Als de app de "Bluetooth Name" van je Scriptor niet onthoudt, typ dan wat er op de onderkant van je Scriptor staat. Het is belangrijk dat je Tendy schrijft met een hoofdletter T als je de naam moet wijzigen.
LET OP! Het is belangrijk dat je de "Bluetooth Name" NIET wijzigt.In deze stap kan het nodig zijn om de "Baud rate" te wijzigen, afhankelijk van je huidige software. Je kunt zien welke software je hebt door een "self-test" af te drukken op je Scriptor door één keer op "instellingen/tandwiel" te klikken zodat de informatie wordt weergegeven, en daarna op "afdrukken".
Heeft je Scriptor software: 20250512_M07, dan moet je baud rate: 115200 instellen
Heeft je Scriptor software: 20240514_M01, dan moet je baud rate: 318750 instellen
Je Tendy Scriptor is nu bijgewerkt met nieuwe software waarmee je verbinding kunt maken met de Tendy-app op een Android 16-telefoon.
Klik op "Exit the program".
Zet je Tendy Scriptor 10 seconden uit en zet hem daarna weer aan.
Open de Tendy-app en voeg je bijgewerkte Scriptor toe.
Je Scriptor is nu klaar voor gebruik met Android 16.
Heb je nog steeds problemen met synchroniseren of afdrukken met je Scriptor nadat je deze handleiding hebt gevolgd, controleer dan de volgende punten.
Heb je batterijoptimalisatie uitgeschakeld voor de Tendy-app? Dit is een veelvoorkomend probleem bij Samsung-telefoons.
Heb je bluetooth ingeschakeld voor de Tendy-app?
Heb je de Tendy-app toestemming gegeven om locatieservices te gebruiken?
Je moet je Scriptor niet hebben toegevoegd via de bluetooth-instellingen van je telefoon. Als dat wel het geval is, vergeet het apparaat dan in de bluetooth-koppelingen van je telefoon.
De naam van het apparaat tijdens de update moet exact overeenkomen met wat er op de achterkant staat, bijvoorbeeld Tendy00636. De T moet een hoofdletter zijn.
De baud rate (stap 12 in de handleiding) moet overeenkomen met de software van de printer.
Je kunt een "self-test" afdrukken vanuit de printer en daarop aflezen welke "Firmware" je printer heeft. Zie de afbeelding hieronder voor de locatie van deze informatie op de "self-test" van de printer. Als er bijvoorbeeld staat dat de software van deze printer versie 20240514_M01 is, betekent dit dat je baud rate: 318750 moet instellen.
Mocht de update mislukken of heb je problemen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via [email protected] of via de chat, dan helpen we je verder.