Dessverre må vi informere om at Tendy Scriptor har problemer med å koble til telefoner som er oppgradert til Android 16.
Dette skyldes endringer i hvordan Android 16 håndterer Bluetooth-tilkoblinger, og er noe som ikke kan løses via Tendy-appen.
For at Android 16 skal godta tilkoblingen, kreves en oppdatering av Tendy Scriptors interne programvare (firmware). Følg trinnene nedenfor for å oppdatere din Tendy Scriptors programvare slik at den er kompatibel med Android 16-telefoner.
Slik oppdaterer du din Tendy Scriptor for å bli kompatibel med Android 16
Last ned appen Tendy OTA i Play Store, lenke via knappen nedenfor.
Slå på din Tendy Scriptor.
Start appen Tendy OTA (Tendy BLE update)
Klikk på "English"
Appen vil nå skanne etter din Tendy Scriptor-enhet. Klikk på "Upgrade" på alternativet som heter TendyXXXXX (eksempel nedenfor: Tendy03179).
Klikk på "Confirm".
Velg din Tendy Scriptor med samme navn som i det tidligere eksempelet "Tendy03179", og klikk deretter på "Upgrade".
Appen vil nå verifisere oppdateringen og oppdatere din Scriptor. Vent til prosessen er ferdig. Ikke rør skriveren eller appen.
Oppdateringen av din Scriptor er nå ferdig. Du må nå endre enhetens "Bluetooth name". Klikk på "OK".
Appen vil søke etter enheter igjen. Klikk på knappen "Change name" på alternativet som heter "BlueTooth Printer".
Skriv inn fire nuller, "0000", og klikk deretter på "Pair".
Appen vil nå automatisk huske din Scriptors "Bluetooth Name", for eksempel Tendy03179. Klikk på "OK". Hvis appen ikke husker din Scriptors "Bluetooth Name", skriver du det som står på undersiden av din Scriptor. Viktig at du skriver Tendy med stor T hvis du trenger å endre navnet.
OBS! Viktig at du IKKE endrer "Bluetooth Name".I dette trinnet kan det hende du må endre "Baud rate" avhengig av din nåværende programvare. Du kan se hvilken programvare du har ved å skrive ut en "self-test" på din Scriptor ved å klikke én gang på "innstillinger/tannhjulet" slik at det vises informasjon, og deretter "skriv ut".
Har din Scriptor programvare: 20250512_M07, skal du ha baud rate: 115200
Har din Scriptor programvare: 20240514_M01, skal du ha baud rate: 318750
Nå er din Tendy Scriptor oppdatert med ny programvare som gjør at du kan koble til Tendy-appen med en Android 16-telefon.
Klikk på "Exit the program".
Slå av din Tendy Scriptor i 10 sekunder, og slå den deretter på igjen.
Gå inn på Tendy-appen og legg til din oppdaterte Scriptor.
Nå er din Scriptor klar til bruk med Android 16.
Har du fortsatt problemer med å synkronisere eller skrive ut med din Scriptor etter at du har fulgt denne veiledningen, bør du se over følgende punkter.
Har du batterioptimerning slått av for Tendy-appen? Dette er et svært vanlig problem med Samsung-telefoner.
Har du Bluetooth aktivert for Tendy-appen?
Har du godtatt at Tendy-appen får bruke posisjonstjenester?
Du skal ikke ha lagt til din Scriptor i telefonens Bluetooth. Hvis du har gjort det, skal du glemme enheten i telefonens Bluetooth-tilkoblinger.
Navnet på enheten når du gjør oppdateringen må være nøyaktig slik det står på baksiden, for eksempel Tendy00636. Det må være en stor T.
Baud rate (trinn 12 i veiledningen) skal stemme med skrivarens programvare.
Du kan skrive ut en "self-test" fra skriveren og der lese av hvilken "Firmware" skriveren din har. Se bildet nedenfor for hvor du finner denne informasjonen på skrivarens "self-test". For eksempel viser denne skrivarens self-test her under at programvareversjonen er 20240514_M01, noe som betyr at du skal ha baud rate: 318750
Skulle det være slik at oppdateringen mislykkes eller at du har problemer, kontakt oss direkte på [email protected] eller via chatten, så hjelper vi deg videre.